Политика возврата TAILEN SHOP
- Товары, приобретённые через официальный онлайн-магазин TAILEN SHOP, подлежат возврату при условии предоставления упаковочного листа и формы возврата в течение 15 дней с момента получения письма с подтверждением доставки.
- Товары, приобретённые с использованием купона, подлежат возврату.
Сумма возврата будет равна общей сумме покупки за вычетом номинала купона. Купон может быть использован только один раз и аннулируется после использования. Купон может быть восстановлен только в случае, если возвращаемый товар оказался повреждённым, дефектным или с производственным браком. - Процедура возврата средств
► Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при покупке, за исключением заказов с оплатой при получении (Cash On Delivery, COD).
Для заказов с COD возврат средств производится онлайн и осуществляется посредством банковского перевода, перевода на электронный кошелёк или получения наличных через центр денежных переводов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой онлайн-возврата средств для COD здесь.
- К сожалению, обмен товаров не предусмотрен.
- Товары, приобретённые со скидкой, подлежат возврату исходя из фактически оплаченной (чистой) суммы, указанной в чеке.
- Товары, приобретённые в рамках оптовых заказов, не подлежат возврату.
- Для возврата товары должны быть новыми, неиспользованными, в оригинальном состоянии, с прикреплёнными ярлыками и ценниками.
Однако товары с выявленными дефектами или производственным браком по-прежнему подлежат возврату / обмену в качестве исключения из политики возврата TAILEN SHOP. - По гигиеническим причинам следующие товары не подлежат возврату:
носки, нижнее бельё, майки-камисоли, детские товары, аксессуары AIRism (например, маски, простыни, наволочки и т. д.), а также любые упакованные товары или аксессуары (например, книги, игрушки, тарелки и т. д.),
за исключением случаев, когда товар повреждён, дефектен или имеет производственный брак.
Некоторые аксессуары, такие как сумки, ремни, шарфы, палантины, солнцезащитные очки, головные уборы, обувь (кроме домашней) и другие неупакованные аксессуары, могут быть возвращены.
Любые следы использования, пятна или царапины на товаре являются основанием для отказа в возврате.
Товары, отправленные на подгонку или переделку, возврату не подлежат.